Zone Support Portal
Welcome to the Zone Support Portal
All Zone support is managed though the Zone Support Portal.
This includes repairs, system issues, equipment orders, general system queries, etc.
The Zone Support Portal runs on Spiceworks, a free, simple, web-based system designed for ticket management.
You can access the ‘Zone Support Portal’ button on the header bar on the ZLTE website.
All Zone operators can access the Zone Support Portal using their nominated email address and password.
If you cannot access the Zone Support Portal, please email Zone at: support@zonelasertag.eu.
Once you have logged in, there are six tabs for you to raise various support tickets (‘technical support’, ‘order supplies’, etc.).
For urgent matters, create a ticket then call the 24-hour Zone Support Line (+31 850 607 607) and quote your ticket number for immediate support.
Always create a ticket with all information before calling us, this makes it faster and easier to solve your issue.
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Willkommen im Zone Support Portal
Über dieses Portal erfolgt der gesamte Kundendienst.
Dazu zählen Reparaturen, Probleme mit dem Sytem, Bestellungen für Ausrüstungen, generelle Fragen zum System, etc.
Das Zone Support Portal läuft über Spiceworks, ein kostenloses, einfaches, web-basiertes System für Ticket-Verwaltung.
Sie gelangen in das „Zone Support Portal“ über den gleichnamigen Button in der Kopfzeile der ZLTE Webseite.
Jeder Zone Betreiber kann mit seiner angegebenen E-Mail-Adresse und Passwort auf das Zone Support Portal zugreifen.
Können sie nicht auf das Zone Support Portal zugreifen, schreiben sie bitte eine E-Mail an: support@zonelasertag.eu
Sobald Sie eingeloggt sind, gibt es sechs Register mit denen sie verschiedene Support Tickets eröffnen können („Technische Unterstützung“, „Materialbestellung“, etc.)
Für dringende Anliegen, erstellen sie ein Ticket, rufen den 24-Stunden Zone Support unter der Nummer (+31 850 607 607) an und nennen ihre Ticketnummer für sofortige Unterstützung.
Bitte erstellen sie immer ein Ticket mit allen nötigen Informationen bevor sie uns anrufen, das macht es uns einfacher Ihre Probleme schnell zu lösen.
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Welkom bij de Zone Support Portal
Alle Zone Support wordt beheerd via het Zone Support Portaal.
Dit omvat reparaties, systeemproblemen, apparatuurbestellingen, algemene vragen over het systeem, enzovoorts.
De Zone Support Portal draait op Spiceworks, een gratis, eenvoudig, webgebaseerd systeem dat is ontworpen voor ticketbeheer.
U kunt toegang krijgen tot de knop 'Zone Support Portal' via de headerbalk op de ZLTE-website.
Alle Zone clienten hebben toegang tot de Zone Support Portal met het door hun opgegeven e-mailadres en wachtwoord.
Als u geen toegang hebt tot de Zone Support Portal, stuurt u een e-mail naar Zone op: support@zonelasertag.eu.
Nadat u bent ingelogd, zijn er zes tabbladen waar u kunt kiezen tussen de verschillende soorten support die Zone aanbiedt ('technische ondersteuning', 'benodigdheden bestellen', enz.).
Voor urgente zaken maakt u een ticket en belt u vervolgens de 24/7 Zone Support Lijn (+31 850 607 607). Daar geeft u uw ticketnummer door en wordt u onmiddellijk ondersteunt.
Zorg er voor dat u uw ticket bij de hand heeft voordat u ons belt, opdat wij u snel en eenvoudig kunnen helpen uw probleem op te lossen.